Research door te doen.

Als we het over “onderzoek doen” hebben, denken veel mensen aan vragenlijsten, interviews, marktonderzoek, grafieken. Maar eerlijk? Ik geloof daar maar beperkt in. De beste research ontstaat niet achter je bureau. Die gebeurt onderweg. Door in actie te komen. Door iets te maken. Door het te laten zien. En dan goed te kijken wat er gebeurt. Ik geloof in ideeën die je met anderen bouwt. Niet in je eentje, in stilte. Maar naar buiten. Want daar gebeurt het.

Deel in elke stap

De neiging is vaak: eerst iets uitdenken, perfectioneren, testen, en dan pas naar buiten brengen. Maar ik draai het liever om. Laat het zien als het nog rauw is. Als je zelf nog twijfelt. Als het misschien nog nergens op slaat. Juist dan haal je de waardevolle inzichten op. Want mensen reageren niet op perfecte plannen, maar op echte beweging.

Bij ERBIJ deelde ik al toen ik alleen nog maar het idee had. Ik vertelde mensen wat ik voor me zag, wat ik wilde bouwen en luisterde naar wat het bij hen opriep. Voor mij een heel belangrijk deel van mijn onderzoek. Hoe reageren mensen erop?

En elke stap daarna ook. Nieuwe naam? Eerst delen. Eerste klanten? Meteen vragen stellen. Webshop? Niet wachten tot hij af was, maar mensen uitnodigen om erdoorheen te klikken. Mee te denken. Mee te voelen.

Maar ik zoek ook zelf heel veel uit

Tegelijk ben ik ook iemand die graag zelf graaft. Ik zoek eindeloos online, lees me vast in onderwerpen die ik nog niet snap, kijk hoe anderen het doen. Ik vraag ChatGPT om ideeën aan te scherpen of perspectieven toe te voegen.

Ik kijk. En ik probeer. Dat is ook research. Niet vanuit spreadsheets en linear, maar stap voor stap met een flinke dosis nieuwsgierigheid.

Research is geen fase, maar een houding

Als je er zo naar kijkt, is research geen afgebakende stap, maar een manier van werken. Het zit in je houding: nieuwsgierig zijn, open, niet bang om feedback te krijgen. En vooral: niet gehecht zijn aan je eigen gelijk. Je hoeft geen grote gebruikersgroepen te hebben. Niet heel veel budget. Geen ingewikkelde methodes.

Je hebt een idee. En mensen om je heen. Meer heb je in de basis niet nodig.

Wat ik je wil meegeven.

Reseach doen is vooral een houding. Dus ben nieuwsgierig, deel vroeg en vaak. Stel open vragen en let op wat mensen doen, vooral niet alleen op wat ze zeggen. Zie ieder gesprek als een kans om te leren, een soort mini-interview. En de allergrootste tip: laat los dat het af moet zijn, dat is het namelijk nooit.