Zo bouw je een merk met een ziel.
Een sterk merk is geen logo, maar een gevoel. Het draait om karakter en verbinding, niet om marketingtrucs. Mensen onthouden je om wie je bent, niet om wat je verkoopt....
RaymondAuthor of 38 Articles
Complimenten geven.
Complimenten zijn kleine gebaren met grote impact. Van Disney’s muntjes in de zak tot de medewerkers van het nieuwe Efteling Hotel die complimenten vol overgave aannemen: het laat zien hoe krachtig erkenning werkt....
Koop het eerste product.
Een simpele opmerking kan iemand het zetje geven om een droom echt na te jagen. Dus als je de kans krijgt: moedig het aan, steun het, doe mee....
De kracht van een check-in.
Hoe het gebruik van simpele, maar doordachte vragen bij het begin en einde van een overleg een cultuur van openheid en vertrouwen kunnen scheppen....
Mijn zes ingrediënten voor een bedrijf waar je zelf wilt werken.
In 25 jaar ondernemen ontwikkelde ik mijn eigen visie op hoe je een bedrijf bouwt – niet uit boeken, maar uit ervaring. Dit is geen absolute waarheid, wel mijn waarheid....
De knuffelregel.
In Disneyland bepaalt een kind zelf wanneer een knuffel eindigt. Net als het meisje dat haar ijsje moest inleveren en het na de attractie terugkreeg van een attente medewerker....