Ga naar inhoud
Raymond Klompsma

Raymond Klompsma

Vervelen.

Vervelen.

We vervelen ons te weinig. Terwijl juist in die lege momenten creativiteit, helderheid en nieuwe energie ontstaat. Een pleidooi om 'vervelen' standaard in je agenda te blokken.

Research door te doen.

Research door te doen.

De beste research doe je niet achter je bureau, maar onderweg. Deel je ideeën vroeg, kijk goed wat er gebeurt en leer van elke stap. Nieuwsgierigheid en openheid zijn je belangrijkste tools.

Complimenten geven.

Complimenten geven.

Complimenten zijn kleine gebaren met grote impact. Van Disney’s muntjes in de zak tot de medewerkers van het nieuwe Efteling Hotel die complimenten vol overgave aannemen: het laat zien hoe krachtig erkenning werkt.

Duwtje geven.

Duwtje geven.

Een simpele opmerking kan iemand het zetje geven om een droom echt na te jagen. Dus als je de kans krijgt: moedig het aan, steun het, doe mee.

De knuffelregel.

De knuffelregel.

In Disneyland bepaalt een kind zelf wanneer een knuffel eindigt. Net als het meisje dat haar ijsje moest inleveren en het na de attractie terugkreeg van een attente medewerker.