Misschien is Volvo het enige autobedrijf dat het in de crisis goed doet? Volvo Helpman (Groningen) lijkt in ieder geval geen behoefte te hebben aan nieuwe klanten. Voor een klein maandje geleden ben ik er geweest om te kijken naar een Volvo als opvolger voor mijn huidige auto. Dat ik nou echt heel enthousiast geholpen ben kan ik niet zeggen. Als je een kwartiertje aanwezig bent en de verkoper is daarvan 12 minuten mobiel aan het bellen met een ander. Tja, weet niet of dat zo lekker overkomt.
Afgelopen weekend poging 2. Ik ben op de site van Volvo Nederland wat aan het spelen en samenstellen geweest en uiteindelijk een offerte van de auto aangevraagd met afzonderlijk een brochure, bij Volvo Groningen. Tot op de dag van vandaag nog niets gehoord. Morgen maar eens bij een andere Volvo dealer kijken. Of ik neem gewoon een andere auto. Het hoeft niet…
credit foto, thanks morberg (flickr)
Related posts:
Wat is dat toch met die bedrijven die hun bestaande klanten als vanzelfsprekend beschouwen?
Dat zien we nog wel eventjes!!! ;)
Het komt morgen vast goed!
Gisteren met @wopkevansolkema in Sneek geweest. Daar ging het prima. Zal wel lokaal zijn ;-)
Ben gisteren gebeld door Volvo Helpman uit Groningen. Niet dat ze deze post gelezen hadden.. Dus ik had ze het hele verhaal verteld. Ze schrokken er nogal van en gingen kijken wat er mis was gegaan. Klein lichtpuntje in de experience, maar het is denk ik al te laat…
Heel herkenbaar.
Laatst op een donderdag avond wezen kijken naar een xc60.
15 minuten binnen geweest, 2 verkopers maar blijkbaar te druk met hunzelf. verder geen klanten aanwezig.
Denk dat ze aan mijn neus dachten te zien dat ik die auto vast niet kon betalen.
Best dom dacht ik toen ik in mijn v70 R daar weg reed. of misschien wilden ze die niet inruilen…tja.
Hier kom ik dus nooit weer. Dus een uitzondering zal je niet geweest zijn.
He martijn. Absurd eigenlijk dat er zo omgegaan wordt met klanten. En dat in deze tijd. Heb je al een goed alternatief, qua garage, gevonden om de XC60 te bekijken? Wat een auto he!
Hi Raymond,
Kennelijk hoeft alleen de bakker nog klantgericht te zijn.
Als potentiële klant van auto’s en huizen mag je gewoon in de kou blijven staan.
Ik heb zelf geen slechte ervaringen met de Volvo dealer in Groningen maar dit kan echt niet…
Ik zou Toyota gaan rijden :):)