Het mag ook eens gezegd worden.. Over het algemeen heb je vaak iets te mekkeren op websites, zeker als je in dat werk zit. Gisteravond vond ik de app store van Apple een app waarmee je op je iphone je bel tegoed, sms tegoed etc. kon aflezen. Daarvoor had je natuurlijk een profiel nodig op www.t-mobile.nl. Met frisse tegenzin ging ik naar de website van de telecom aanbieder.
Over het algemeen weet je het wel. Voordat je zover bent om in te loggen moet je eerst je contractnummer, IMEI, telefoonnummer in drievoud en weet ik wat allemaal invullen. En dat terwijl je mij gewoon een SMS met een wachtwoord zou moeten kunnen sturen.
En ja hoor! Moeiteloos vind ik de plek waar ik in kan loggen en de hyperlink om een nieuw account aan te maken. Er wordt gevraagd om mijn naam en mijn telefoonnummer en vervolgens krijg ik het wachtwoord direct per SMS. Super voor elkaar! Waarom moeilijk dan als het makkelijk kan. Daar kan de Belastingdienst nog wat van leren met hun onmogelijke user names en systemen.
Ook na ingelogd te zijn krijg je een overzichtelijk dashboard met eigenlijk alle informatie die je zou willen afgestemd op mij als T mobile klant. Je kunt je toestel aangeven (weten jullie dat dan niet? staat toch op het contract!) en vervolgens allerlei instellingen aanpassen. Waaronder dat je bij ieder willekeurig gemiste oproep een SMS krijgt. Wie zit daar nu op te wachten? Uitgezet! En direct een SMS dat het uit staat. Nou prima toch?
Ook inzage van facturen, beltegoeden en alles keurig op een rij. Conclusie, T-mobile heeft dit goed voor elkaar! Nu nog even werken een overal goed bereik (ach, kleinigheidje) en we zijn helemaal tevreden!
Related posts:
